Оферта

Публичная оферта на предоставление гостиничных услуг

Изложенный ниже текст является адресованным в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1085 от 9 октября 2015г., юридическим и физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании гостиничных услуг

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения действий, предусмотренных в нём, и означающих безоговорочное присоединение ко всем его условиям без каких-либо изъятий или ограничений.

Договор об оказании гостиничных услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Отель А», именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», заключает настоящий договор с любым юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», или физическим лицом, именуемым в дальнейшем «ПОТРЕБИТЕЛЬ».

Употребление в тексте договора только одного из терминов ЗАКАЗЧИК/ПОТРЕБИТЕЛЬ означает их полное распространение на обе категории клиентов, за исключением случаев, когда из характера и особенностей предоставления услуг следует, что они могут быть оказаны только юридическому либо физическому лицу.

Договор регламентирует порядок предоставления услуг и взаимные обязательства ИСПОЛНИТЕЛЯ и ЗАКАЗЧИКА/ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Текст настоящего Договора размещен на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу https://avantage-hotel.ru/oferta/

1. Предмет Договора

1.1. Предметом настоящего договора является предоставление ЗАКАЗЧИКУ/ ПОТРЕБИТЕЛЮ гостиничных услуг в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу https://avantage-hotel.ru

1.2. Если иное не предусмотрено условиями заказа на бронирование гостиничных услуг, любое бронирование, произведенное ЗАКАЗЧИКОМ/ПОТРЕБИТЕЛЕМ, считается гарантированным.

2. Права и обязанности сторон

 

2.1. ЗАКАЗЧИК/ПОТРЕБИТЕЛЬ  вправе:

2.1.1. Оформить заказ на бронирование гостиничных услуг с использованием сети Интернет, телефона и иными способами, указанными на сайте Исполнителя. Оформление заказа означает полное принятие условий настоящего договора

2.1.2. Выбрать способ оплаты заказа из предложенных на сайте Исполнителя.

2.1.3. Самостоятельно проверить данные заказа на бронирование гостиничных услуг. ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указанных им при оформлении заказа.

 

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Требовать от ЗАКАЗЧИКА оплаты первых суток проживания или полной стоимости произведенного заказа, в зависимости от условий бронирования. В случае изменения даты   бронирования  за трое суток до заезда,  отказа от заезда или незаезда проживающего лица, оплата за проживание которого произведена ЗАКАЗЧИКОМ, удерживать плату за фактический простой номера в размере его суточной стоимости.

2.2.2.  В исключительных случаях заменять номера в гостинице, подтвержденные ранее, на номера той же, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.

 

 

2.3. Заказчик обязан:

2.3.1. Не приступать к оформлению заказа предварительно не ознакомившись с Правилами оказания услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ. Если ЗАКАЗЧИК приступил к оформлению заказа, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе считать, что ЗАКАЗЧИК полностью ознакомлен и согласен с Правилами.

2.3.2. Указывать актуальную персональную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес, e-mail, гражданство). Предоставить согласие на обработку и хранение своих персональных данных для оформления заказа.

2.3.3. Проверить при заказе корректность всех данных, необходимых для оформления заказа. В случае, если ЗАКАЗЧИК отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать в оформлении заказа.
2.3.4. Оплатить в полном объеме стоимость первых суток проживания или всю сумму заказа целиком с помощью способов платежа и в сроки, указанные на сайте Исполнителя.

2.3.5. В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет пользоваться только банковской картой, принадлежащей ЗАКАЗЧИКУ. Во избежание мошенничества ИСПОЛНИТЕЛЬ проверяет платеж и для разрешения возможных возникших вопросов связывается с ЗАКАЗЧИКОМ. В случае, если ЗАКАЗЧИК недоступен или вопрос остается нерешенным, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право аннулировать данный заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.

2.3.6. В случае отказа от заказа незамедлительно сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ по тел (.8452) 39-77-96 (с дальнейшим предоставлением письменного подтверждения на электронную почту Исполнителя: info@avantage-hotel.ru. Отказ считается принятым с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного подтверждения об этом.

 

2.4. Исполнитель обязан:

2.4.1. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию, необходимую для оформления заказа, указанную на сайте Исполнителя.

2.4.2. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию о гостинице и способах оплаты услуг.
2.4.3. Не позднее 1 рабочего дня с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления Заказчику гостиничных услуг с указанием их стоимости.

2.4.4. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.
2.4.5. Принять оплату услуг от ЗАКАЗЧИКА после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг.

 

3. Правила отказа от заказа, изменения заказа и возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ

 

3.1. ЗАКАЗЧИК имеет право в любой момент отказаться от заказа, сообщив об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ по электронной почте, с указанием номера бронирования, даты проживания и фамилии проживающего.

3.2. При внесении Заказчиком изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование гостиничных услуг, в связи с чем, первичный заказ утрачивает силу. Датой изменения или прекращения заказа считается дата получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего письменного заявления ЗАКАЗЧИКА.

3.3. Для возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ необходимо заполнить Заявление о возврате денежных средств, и отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес Исполнителя. Оригинал письма на возврат и копия паспорта отправляется обычной почтой по адресу Исполнителя, указанному в настоящем договоре. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет ЗАКАЗЧИКА, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ Заявления о возврате денежных средств.

4. Ответственность. Разрешение споров

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность в случае неисполнения или ненадлежащего оказания услуг вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, а также вследствие иных нарушений со стороны ЗАКАЗЧИКА.

4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

4.3. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

5. Конфиденциальность данных и согласие на их обработку

 

5.1. ЗАКАЗЧИКУ гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных услуг.

5.2. ЗАКАЗЧИК несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем на сайте Исполнителя. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных ЗАКАЗЧИКА.

 

6. Изменение и расторжение Договора

 

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления заказа ЗАКАЗЧИКОМ и действует до момента его фактического выполнения.

6.2. ЗАКАЗЧИК вправе в любой момент отказаться от услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ. При этом в случае гарантированного бронирования и последующего несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда проживающего лица, произведенная Заказчиком – юридическим лицом за его проживание предварительная оплата стоимости проживания удерживается Исполнителем, но не более чем за сутки. При опоздании проживающего более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.

6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если Потребитель нарушает условия договора, при этом Потребитель возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

6.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменять условия настоящего Договора без предварительного уведомления. ЗАКАЗЧИК, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если ЗАКАЗЧИК продолжает пользоваться услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ после таких изменений, это означает его согласие с ними.

8. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Отель А»

ИНН/КПП 6452119860/645501001

ОГРН 1166451051161

Адрес юридический 410012 г.Саратов , ул. Театральная, д.11А

Адрес фактический 410012 г.Саратов, ул. Театральная, д.11А

Р/с: 4070281019010000733

в Филиале «Нижегородский» АО «АЛЬФА-БАНК» г.Нижний Новгород

БИК 042202824   К/с: 30101810200000000824